Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Niloo GmbH

1. Gegenstand der Plattform

Niloo GmbH betreibt eine digitale Plattform zur Vernetzung von Kunden, Taxiunternehmen, Fahrern und weiteren Mobilitätsdienstleistern.

Die Plattform dient insbesondere:

• der digitalen Kommunikation zwischen Kunden und Mobilitätsanbietern,
• der Verwaltung und Vermittlung von Buchungsanfragen,
• der Bereitstellung technischer Infrastruktur,
• der Organisation und Abwicklung von Mobilitätsdienstleistungen.

Niloo kann dabei unterschiedliche Rollen einnehmen:

a) Bereitstellung einer technischen Plattform für angeschlossene Taxiunternehmen und Mobilitätsanbieter
oder
b) Vermittlung von Fahrten zwischen Kunden und geeigneten Beförderungsunternehmen bzw. Fahrern.

Die jeweilige Rolle wird dem Nutzer innerhalb der App oder im Buchungsprozess transparent angezeigt.

2. Rolle von Niloo

Niloo ist eine digitale Mobilitätsplattform.

Je nach angebotener Funktion kann Niloo:

• technische Infrastruktur bereitstellen,
• Buchungen zwischen Kunden und Taxiunternehmen vermitteln,
• Kommunikationsdienste anbieten,
• digitale Zahlungs- und Verwaltungsfunktionen ermöglichen.

Sofern Niloo ausschließlich als technische Plattform tätig ist, wird die Beförderungsleistung ausschließlich durch das jeweilige Taxiunternehmen erbracht.

Sofern Niloo eine Fahrt vermittelt oder selbst als Anbieter einer Vermittlungsleistung auftritt, gelten die entsprechenden Buchungsbedingungen innerhalb der App.

3. Beförderungsvertrag

Der Beförderungsvertrag kommt je nach Modell zustande:

Modell A – Taxiunternehmen als Leistungserbringer

Der Vertrag über die Fahrt entsteht zwischen Kunde und Taxiunternehmen.

Das Taxiunternehmen ist verantwortlich für:

• Fahrer,
• Fahrzeug,
• Durchführung der Fahrt,
• Preise,
• Rechnungen,
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Modell B – Vermittlung über Niloo

Bei über Niloo vermittelten Fahrten unterstützt Niloo den Buchungsprozess und vermittelt geeignete Fahrer oder Unternehmen.

Die konkreten Informationen zur Fahrt, zum Preis und zum Vertragspartner werden dem Kunden vor Abschluss der Buchung angezeigt.

4. Preise

Preise können abhängig vom jeweiligen Angebot festgelegt werden durch:

• Taxiunternehmen,
• Mobilitätsanbieter,
• oder Niloo, sofern Niloo eigene Vermittlungsmodelle oder Angebote bereitstellt.

Der jeweils angezeigte Preis ist Bestandteil des Buchungsvorgangs.

5. Registrierung und Nutzerkonto

Nutzer müssen bei Erstellung eines Kontos korrekte Angaben machen.

Niloo kann Konten sperren oder einschränken, wenn:

• falsche Angaben gemacht werden,
• die Plattform missbräuchlich genutzt wird,
• gesetzliche Vorschriften verletzt werden.

6. Stornierungen und Nichtantritt

Regelungen zu:

• Stornierungen,
• Wartezeiten,
• Gebühren,
• Erstattungen

können abhängig vom jeweiligen Anbieter oder Vermittlungsmodell gelten und werden vor Abschluss der Buchung angezeigt.

7. Fahrer und Partnerunternehmen

Partnerunternehmen und Fahrer sind verpflichtet:

• gesetzliche Anforderungen einzuhalten,
• gültige Genehmigungen zu besitzen,
• sichere Fahrzeuge bereitzustellen,
• professionelle Dienstleistungen anzubieten.

8. Haftung

Niloo haftet nicht für Leistungen, die ausschließlich durch unabhängige Taxiunternehmen oder Fahrer erbracht werden.

Dies gilt insbesondere für:

• Durchführung einer Fahrt,
• Verhalten eines Fahrers,
• Fahrzeugzustand,
• Verspätungen,
• Qualität der Beförderung.

Soweit Niloo eigene Vermittlungs- oder Plattformleistungen erbringt, haftet Niloo nach den gesetzlichen Vorschriften.

9. Erweiterung des Angebots

Niloo ist berechtigt, weitere Mobilitätsangebote, Vermittlungsmodelle oder Dienstleistungen anzubieten und die Plattform entsprechend weiterzuentwickeln.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzrichtlinie von Niloo.

Niloo GmbH
Alemannenweg 23
61381 Friedrichsdorf
Deutschland